13.Cómo reforzar la conducta ética

1. ¿Qué cree que estén haciendo las franquicias más importantes de reparación y limpieza del hogar, para aumentar las posibilidades de que los técnicos se comporten según el protocolo y la ética?
 Aparentar que todo lo que se ve es muy normal, alejar la vista y hacer como que no se vio nada, dar siempre la razón sin tomar partido.El involucrarse en problemas que ocurran en la casa de los clientes que visitan les puede provocar problemas a ellos, mejor evitarlos ignorando todo lo que se vean y o se hable en casa de los clientes.

2. ¿De qué manera conducirse con ética puede mejorar las relaciones interpersonales en el trabajo? 
 La ética en el lugar de trabajo no sólo tiene que ver con las grandes empresas y los ejecutivos corporativos. La gente que desempeña todo tipo de trabajo necesita un buen sentido de la ética (y la etiqueta) para tener éxito, el código de ética de una persona tiene un impacto importante en sus relaciones interpersonales.

3. ¿Cuáles serían las conductas específicas más probables, de un gerente que obtuvo 20 puntos en el inventario de razonamiento ético? 
 Sus valores éticos están muy por debajo de las normas contemporáneas de las empresas. Debe iniciar un estudio serio de la ética en los negocios.

4. Una práctica muy extendida es que la alta dirección envíe el trabajo, como los centros de llamadas, a países donde los salarios son bajos, como India, Filipinas y, en fecha reciente, África. ¿Qué problemas éticos observa con este tipo de acciones?
 Para ahorrar dinero en el país y no pagar salarios altos envían trabajos a otros países donde el salario es más bajos,se aprovechan de los empleados y no se paga lo que se debe. 

5. Proporcione un ejemplo de su propia experiencia o de los medios de información, en que un ejecutivo empresarial haya hecho algo importante que fuera moralmente correcto. 
 Cuando laboré para una tienda,la dueña era una adulta mayor, en una ocasión dejó caer dinero al piso y mi inmediata reacción fue avisarle, era dinero de la empresa,si se hubiese perdido el dinero no hubieran cerrado bien las cuentas.

6. Proporcione un ejemplo de una acción en los negocios que pudiera ser poco ética, pero no ilegal. 
 El mentir sobre alguna habilidad que no se tiene o mentir sobre haber faltado al trabajo por una enfermedad cuando en realidad la persona estaba perfectamente de su salud,no es algo ilegal, pero no es bien visto éticamente y la única que se perjudica es la persona que mintió por que en dado momento se sabrá que no dijo la verdad. 

7. Casi todos los contadores han estudiado ética como parte de su formación, pero muchos escándalos empresariales tienen que ver con ellos, ¿cuál es su problema? 
 Conducirse con ética en los negocios es más complejo de lo que parece a simple vista, por una gran variedad de razones.El hecho de que una situación determinada plantee un problema ético para alguien, depende hasta cierto punto de su intensidad moral, o de la intensidad con que otros resulten afectados

8. ¿Qué “mandamiento” sobre el uso de la computadora le gustaría añadir a la lista de la figura 13-2? 
 No utilizar la computadora para cosas personales que no tengan nada que ver con el trabajo.

9. ¿Este caso se trata más de delitos que de ética, o es lo contrario? Explique su razonamiento. 
Van de la mano,son delitos graves que está cometiendo una empresa, o una persona, pero al mismo tiempo es falta de ética profesional, ya que una persona no debería hacer esto para perjudicar un negocio ni una persona.

10. ¿Qué recomendaría a McKelvey acerca del uso de las búsquedas en Internet, como fuente para atraer clientes a su negocio? 
 Ya sea investigar más quién le está tratando de perjudicar con esos clicks de más, o simplemente reducir el presupesto o inversión que da a estas búsquedas de internet por que terminará pagando más por esos errores que la ganancia de su negocio.

11. ¿Qué tan ético fue Nicholas al darle a Marsha una alta evaluación por su desempeño, con el fin de que se la llevaran a otro departamento? 
 No fue ético, él mintió sobre algo importante, ascendieron a Marsha a un puesto para el que no estaba lista y esto afectaría al departamento. 

12. ¿Qué debe hacer el gerente que mordió el anzuelo de Nicholas, de la alta evaluación de su desempeño? 
 Ya sea devolver a Marsha a su antiguo puesto, o advertirle que si no se desempeña de una mejor manera se tendrá que despedir.

13. ¿Qué podría hacer la empresa para evitar más incidentes de evaluaciones de desempeño infladas, que tienen como propósito transferir a un empleado indeseable?
 Hacer pruebas antes de contratar, para estar seguros que no se está mintiendo sobre el desempeño de una persona.