11.Habilidades políticas positivas

1. ¿Qué medidas piensa usted que tomaron Madison y Weaver para desarrollar al mismo tiempo una relación de negocios y de amistad estrecha? 
 Separar la amistad del trabajo,aunque se les dificulte,deben tener su amistad solo fuera de horas laborales,durante el trabajo deben actuar como jefe/subordinado sin tomarse nada personal.

2. ¿Qué medidas piensa usted que tomaron Madison y Weaver para desarrollar una relación fraternal de negocios?
 Para tener éxito en el trabajo, se debe estar consciente de los factores políticos que pueden perjudicar una relación laboral. Al mismo tiempo, el uso adecuado de tácticas políticas positivas ayuda a establecer buenas relaciones interpersonales que, a su vez, pueden facilitar la consecución de las metas profesionales. No obstante, es preciso reconocer que el hecho de ser competente en el trabajo sigue siendo el mejor método para alcanzar el éxito en la trayectoria profesional

3. Identifique tres tácticas del manejo de la impresión que se causa, que aparecen en el Examen de autovaloración 11-2 y que le resultan aceptables. Explique su razonamiento.

• Vestir bien: una buena imagen personal nos hace tener buena impresión.
• Mostrarse alegre y de buen humor: un buen humor,una sonrisa en nuestro rostro siempre que estamos en la empresa,también hace que se hable bien de nuestra imagen.
• Dar la impresión de tener confianza en sí mismo: mostrar confianza hace que los demás sientan confianza,es lo que buscan en una empresa,una persona segura de si misma.

4. Identifique tres tácticas del manejo de la impresión que se causa, que aparecen en el Examen de autovaloración 11-2 y que considera inaceptables. Explique su razonamiento. 

•  Exagerar mis logros: si alardeo de mis logros y los presumo constantemente,puedo aparentar ser una persona arrogante y esto no es bueno para demostrar buena impresión.
• Evitar una negativa directa al tratar con los demás: ser negativo con los demás es inaceptable,no habla bien de nuestra imagen.
• Pretender ante los demás que soy muy solicitado: el presumir que se es una persona solicitada también se resume como una persona demasiado segura de si misma y lo que transmite es arrogancia,algo que no es bueno para la imagen nuestra en una empresa.

5. Un hombre sin ningún defecto físico se encuentra con su vicepresidenta, una mujer frágil, a la entrada del aeropuerto. Desde el punto de vista de la etiqueta, ¿debe el hombre ofrecerse a llevar hasta el mostrador las valijas de la mujer? (El hombre no lleva ninguna valija.) 
 La etiqueta social se basa en la caballerosidad y en el género de la persona,la etiqueta profesional se basa en dar el mismo trato a todo el mundo.Si nos referimos a etiquete social,el hombre de este relato debe ser caballeroso y ayudar a la mujer a llevar su maleta ya que él no lleva nada;pero desde el punto de vista de la etiquete profesional,se debe dar trato a hombres y mujeres por igual,así que si este hombre decide ayudar a la mujer,debe hacerlo con algún hombre que necesite ayudas también,o no ayudarla por que esta mujer es capaz de llevar la maleta por si sola.

6. ¿Cuán ético es pedirle a una persona su opinión sobre un problema, cuando ya sabe cómo lo solucionará? 

7. Describa cómo puede utilizarse el correo electrónico para hacer política positiva en la oficina y para fines poco éticos
 Los correos electrónicos deben revisarse, enviarse sólo cuando sea necesario y, por lo general, no deben ocupar más de una pantalla, sin incluir los anexos. Si bien hoy en día muchos usuarios de correo electrónico utilizan un estilo de lo más informal, tanta informalidad se considera de mala educación en la correspondencia de negocios. Por ejemplo, trate de no confirmar una reunión con el presidente ejecutivo de la empresa usando argot o abreviaturas. También se considera de mala educación sobrecargar el sistema de la empresa con anexos que contienen gráficas que ocupan una gran cantidad de espacio en la memoria.
Un problema de etiqueta del correo electrónico que tiene repercusiones legales, es que los mensajes de correo electrónico de las compañías son propiedad de éstas y no de las personas que los envían. En consecuencia, evite enviar correos electrónicos que contengan comentarios insultantes, vulgares o incendiarios, porque aunque los borre, los correos electrónicos pueden recuperarse. Tenga cuidado de no retransmitir a una persona un correo electrónico que contenga comentarios negativos sobre ella.

8. ¿Cuán justificados estaban los gerentes de la empresa en rechazar a Suzanne sobre la base de sus modales en la mesa?
 Se entiende la razón por la cual la empresa AutoPay no contrató a Suzanne,para un puesto tan importante donde se trata con importantes ejecutivos de la empresa no solo debe haber buen trato persona a persona,no solo debe haber buen servicio al cliente,también se debe saber comportarse a la altura cuando se está en un desayuno,almuerzo o cena formal. 

9. ¿Tenía Steve Adams la obligación de advertirle a Suzanne que sus modales en la mesa serían un factor para evaluar su idoneidad para el puesto? 
 No,Suzanne ya debía saber que en un almuerzo con ejecutivos y con el jefe directo tenía que comportarse a la altura,tener buenos modales en todo momento para demostrar su profesionalismo.

10. ¿Qué beneficio puede obtener Suzanne del tiempo que invirtió en las entrevistas con AutoPay?
 La experiencia de que debe hacer y qué no hacer para una siguiente entrevista de trabajo de tan alto nivel,aunque se decepcionara que no se le contratara,esto le dió experiencia para no cometer de nuevo el mismo error.

11. Si usted fuera Sydney, ¿qué consejo le daría a Troy? 
 Escuchar lo que Penny le dijo,debe estar más actualizado con lo que se refiere a la tecnología,ya que ahora es algo indispensable,se utiliza mucho y para poder subir de puesto es necesario que pueda usar esta herramienta en su plenitud,aparte de esto,ser más proactivo a la hora que hay un trabajo ,hacer algo que le haga destacar para que le puedan tomar en cuenta para ascender.

12. ¿Qué técnicas para llevarse bien con su gerente es posible que Troy esté pasando por alto? 
 El no hacer algo indispensable que le haga destacar,y el no tomar en cuenta desde un principio el consejo de Penny respecto a mantenerse al día con los avances de la tecnología.

13. ¿Piensa usted que Penny es justa en su evaluación de Troy?
 Si,ya que Penny necesita una persona que pueda ayudarla,si ella considera que para que se le ayude la persona debe saber de tecnología,así debe ser,Troy es un buen empleado pero para el puesto que desea que se le tome en cuenta debe saber destacar y volverse indispensable para su jefa.